Чтобы проверить, исправна ли машина,включите ее на отжим вообще без белья. Но перед этим обязательно проверьте,не выбрана ли у Вас программа стирки,запрещающая отжим-например,стирка деликатного белья или шерсти.Если пустая машина без проблем выходит на отжим, то значит все дело в дисбалансе белья. Причем это особенно вероятно как раз при маленькой загрузке машины одним каким-то крупным предметом: джинсами, махровым полотенцем и пр. Тогда Ваша задача в том, чтобы подбирать при загрузке белье более равномерно, да и стирать стараться при загрузке, близкой к максимальной.
Если же даже пустая машина в режиме, предусматривающем отжим, не выйдет на большие обороты, то тут уж Вам без вызова специалиста,к сожалению,не обойтись.