С уважением, Светлана
Здравствуйте! Самое первое, что Вы можете сделать,причем самостоятельно,- это проверить, хорошо ли поступает вода в машину. Для этого перекройте кран подачи воды НА МАШИНУ, отверните НАЛИВНОЙ шланг от машины, а замет ОТКРОЙТЕ кран подачи, направив шланг в ванну, раковину или иную емкость для слива. Если напор воды из шланга будет хороший, то проверьте сеточку фильтра, стоящего на входе в стиральную машину. Если и там чисто, то надо вызывать мастера-дело,значит,в частичном выходе из строя заливного клапана.
Если же уже на первом этапе проверки Вы увидите, что напор воды из шланга слабый, то ищите проблему в сантехнике (может, например, "подбило" кран подачи воды на машину).