Доброе утро! Первое, что надо сделать в Вашей ситуации - включить машину на программу Слив/Отжим. Если все дело в том,что у вас не срабатывает насос (как нам кажется по Вашему описанию), то и на этой программе слива не будет. Тогда Вам нужно или слить воду через шланг (это получится в том случае, если у Вас нет засора) самотеком (открепить сливной шланг от корпуса в месте, где он идет на петлю, опустить в таз/ванну или другую емкость) и вызвать мастера по ремонту стиральных машин, или сразу вызвать мастера, который и сольет Вам воду, и отремонтирует машину. Напоминаем, что наш телефон в Нижнем Новгороде 461-88-48, при вызове мастера через сайт скидка на замененные запчасти 20%.